Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma DocFlow, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concorda com qualquer termo, por favor, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O DocFlow é uma plataforma SaaS de gestão e agendamento para clínicas médicas. Oferecemos ferramentas para:

• Agendamento online de consultas;
• Comunicação automatizada com pacientes;
• Gestão de agenda médica;
• Registro e organização de informações clínicas.

O DocFlow é uma ferramenta de gestão. Não prestamos serviços médicos nem fornecemos opiniões clínicas — a responsabilidade médica é integralmente da clínica e dos profissionais cadastrados.

3. Cadastro e conta

Para utilizar funcionalidades da plataforma, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável pela segurança de suas credenciais (e-mail e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso permitido

Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. É proibido:

• Utilizar a plataforma para qualquer atividade ilegal;
• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários;
• Realizar engenharia reversa, scraping ou tentativas de comprometer a segurança;
• Enviar spam, conteúdo abusivo ou material protegido por direitos autorais sem autorização.

5. Comunicação via WhatsApp

Ao agendar uma consulta, você concorda em receber mensagens transacionais (confirmações, lembretes e avisos) via WhatsApp no número informado. Você pode solicitar a interrupção desses envios a qualquer momento.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipo, código, interface e materiais — é de propriedade do DocFlow ou de seus licenciantes, protegido pelas leis de propriedade intelectual.

7. Limitação de responsabilidade

O DocFlow é fornecido "como está". Embora façamos esforços razoáveis para manter a plataforma estável e segura, não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros. Não nos responsabilizamos por:

• Decisões médicas tomadas por profissionais usuários da plataforma;
• Falhas de provedores terceiros (Meta/WhatsApp, provedores de e-mail, etc.);
• Indisponibilidade por motivos de força maior ou manutenção.

8. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Clínicas usuárias da plataforma podem encerrar o contrato conforme termos acordados em contrato comercial específico.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

E-mail: ricardoreges@me.com

WhatsApp: (85) 99614-6073